Недавно reg.ru предоставили модуль мессенджера Telegram, который можно добавить на сайт. Любой желающий сможет переписываться с вами через Телеграм на сайте.

Не для работы, а для ознакомления устанавливаем вылеченную 1С:Розница, чтобы ознакомиться со всеми функциями для торговли через рабочее место кассира (РМК).

Если вы хотите организовать качественную корпоративную связь, то вам необходимо смотреть в сторону платформы Asterisk, а чтобы было удобно её администрировать, использовать панель FreePBX. Расскажу как я использовал FreePBX ~3000 звонков в сутки.