Черный экран с курсором при загрузке Windows 10

При старте системы, после экрана приветствия с именем профиля, рабочий стол остается пустым, иконки, панель задач, меню "Пуск" не отображаются. Только черный экран с курсором, который реагирует на движения мыши.

При нажатии на Ctrl+Alt+Del -  "Диспетчер задач" запускается, но там не видно какой процесс завис. После перезагрузки ПК, через несколько попыток, операционная система Windows 10 стартует без проблем, но это отнимает много времени и нервов. Все попытки исправить проблему найденные в Интернете не помогли. Методом проб получилось исправить проблему, отключив службу "Защитника Windows" (Windows Defender, программа MSASCuiL.exe) и удалил антивирус "360 total security".

Решение:

  • Антивирус "360 total security" либо просто удаляем, либо исключаем из Автозагрузки: заходим в его "Настройки" - "Основные" - отключаем "Самозащиту":

  • Запускаем "Диспетчер задач" и отключаем автозагрузку "Защитника Windows" и "360 total security":

P.S.

Ради интереса, установил антивирус "360 total security", убрал его автозагрузку при старте Windows 10, но даже в этом случае получил черный экран с курсором, в "Диспетчере задач" все равно висит процесс "360 total security". Пришлось полностью удалить антивирус. Но после удаления и перезагрузки системы, снова черный экран, запускаю "Диспетчер задач" и вижу, что автоматически включился в автозагрузке "Windows Defender notification icon", отключаю его, перезагружаюсь и все ок!

mr. Mak

Остались вопросы? Пишите на почту admin@hzit.ru

Администратор сайта hzit.ru
Back to top