Зависает РМК при выборе оплаты товара в 1С:Рознице
Продавцы начали звонить и жаловаться, что 1С:Розница неожиданно не дает ничего продать, просто зависает при выборе оплаты Наличными или Банковской картой.
На рабочих местах кассира установлен планшет с Тонким клиентом, добавлена БД c идентификатором через путь до Web сервера. Проблема проявилась после того как выключили свет и (или) планшет выключился, Интернет соединение пропало, т.е. не корректно была завершена работа 1С клиента.
После того как планшет включили обратно, Тонкий клиент запустился и подключился к БД. РМК открылась, продолжили смену кассира. Пришел покупатель, начинают отбивать товар, выбирают тип оплаты и программа просто зависает.
01 Если у нас серверный вариант работы, то заходим в консоль администрирования сервера 1С "1CV8 Servers", выбираем кластер сервера и в нем видим список информационных БД 1С. Выбираем нужный идентификатор БД и раскрываем список сеансов. Там увидим несколько дублированных сеансов продавца, удаляем лишние.
Удаляем сеансы пользователя, перезагружаем планшет с Тонким клиентом 1С:Розница.
02 Так же можно завершить сеанс зависшего пользователя в 1С через "Администрирование" - "Обслуживание" - нажать ссылку "Активные пользователи" - найти дубляжи сеансов и "Завершить сеанс":
Похожие материалы (по тегу)
- Как вывести Регистратор и Период по регистру бухгалтерии и выбрать тип регистратора в СКД
- СКД вывести последний документ по номенклатуре если не было оборота по регистру в выбранном периоде
- Объединить поле номенклатуры с подсчетом общего количества из документа в отчете СКД
- Одинаковые (задвоенные) строки в отчете СКД
- Удаление дублирующихся строк в отчете СКД